Garantia

Garantia e Cuidados

Na Acessórios Amalie, prezamos pela qualidade e durabilidade das nossas semijoias. Pensando nisso, oferecemos 1 ano de garantia no banho de todas as peças, proporcionando mais segurança e tranquilidade para a sua compra.

Como funciona a garantia

• Durante o período de 1 ano a partir da data da compra, caso a semijoia apresente qualquer alteração no banho, realizamos o rebanho da peça.
• Não há cobrança pelo novo banho, seja em ouro ou ródio branco.
• O único custo envolvido refere-se ao frete de retorno da peça após rebanhada.

Envio e retorno da peça

• Ao solicitar o rebanho ofereceremos o código de postagem reverso para a realização do envio da peça até a nossa loja, após o rebanho o frete de volta será arcado pela cliente.
• É possível optar por receber a peça rebanhada junto ao próximo pedido, sem custo adicional de frete, aproveitando o mesmo envio.
• Caso prefira o envio imediato, o custo do frete será por conta da cliente.

Prazo para rebanho

• O prazo para realização do rebanho é de até 30 dias úteis após o recebimento da peça em nossa loja, podendo ser menor conforme a demanda.
• Após esse período, a semijoia estará pronta para envio, de acordo com a opção escolhida.

Assim, você investe em peças de qualidade com a certeza de que a Acessórios Amalie cuida da sua semijoia por 1 ano inteiro!

Cuidados com o uso das semijoias

As peças Acessórios Amalie são exclusivas e recebem dois banhos de alta qualidade, garantindo maior durabilidade. No entanto, alguns cuidados são essenciais para preservar sua beleza por mais tempo.

• Evite contato com água do mar, piscinas e umidade excessiva.
• Produtos como cremes, perfumes, detergentes e químicos devem ser aplicados antes de colocar a peça.
• O suor excessivo pode comprometer a durabilidade do acessório.

Após o uso, limpe a peça suavemente com uma flanela seca antes de guardar. Recomendamos o armazenamento em embalagens individuais, evitando atrito entre as peças e prolongando sua vida útil.

O consumidor é responsável pela má utilização do produto ou por danos causados por sua culpa exclusiva, conforme os artigos 12, 14 e 18 do Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Atenção: Não realizamos consertos provenientes de mau uso, como peças arrebentadas, incompletas, amassadas ou danificadas por uso inadequado.